よくあるご質問
１．ハッスルについて
- どういう団体？
- NPOです。2018年に「南相馬ファクトリー」より名称変更しました。認定の更新を行わず、2021年6月より一般のNPO法人となりました。（詳細はこちら へ）
- 何をするNPO？
- 主に福島の被災障がい者の「仕事づくり」を行っています。
- 仕事づくりとは？
- 福祉作業所と連携して、商品の企画・製造・販売をしています。
- 福祉作業所とは？
- 障がいのある人が利用する福祉施設です。授産所などとも呼ばれます。
- 活動実績は？
- これまでにカンバッジは90万個を出荷しています。生み出した工賃は約3500万円です。
- 工賃とは？
- 福祉作業所で行う作業の手間賃で、利用者の方へ支払われます。
- 工賃の基準は？
- カンバッジ20円、ボールペン40円など製品によって異なります。
２．ショップについて
- 納期は？
- 在庫品は2営業日程度、受注製作の場合は5営業日程度で発送しています。
ご使用予定が近い場合は、事前に納期をご確認ください。
- 送料は？
- すべての商品を送料無料でお届けしています。
- 消費税は？
- すべての商品で税込みの価格表示（内税）です。
- 手数料は？
- クレジットカード以外のお支払いの場合、送金手数料のご負担があります。
- 発送方法は？
- 宅急便、メール便、郵便等でお送りしています。
複数個口で発送することがありますのでご了承ください。
- 支払方法は？
- ［クレジットカード］および［後払い］があります。
後払いの種類は［ゆうちょ振替］［銀行振込］［コンビニ支払］です。
- 支払期限は？
- 後払いは、商品到着後［2週間］以内にお支払いください。
- ギフト包装は？
- 一部商品を除きギフト包装には対応していません。
ご使用目的によっては個別対応を承ります。別途ご相談ください。
- 商品トラブルは？
- 万が一、商品の不具合や相違がある場合は、ご連絡ください。
早急に良品と交換させていただきます（ご連絡先はこちら）。
３．メンバーシップについて
- メンバーシップとは？
- ハッスルをグッズ購入以外で支えるメンバーです。
- メンバーシップの種類は？
-
メンバーシップには、3つの種類があります。
［メンバーシップの種類］種類 内容 サポーター（賛助会員） 寄付や会費支払によって活動資金を支援します フレンド（応援会員） 障がいがあるなど支援が必要な方が応援します パートナー（協力会員） お店などでグッズの（常設）販売に協力します
- サポーターとは？
- 賛助会員として、寄付等によって継続的に活動をサポートします。
寄付（会費）の送金方法は［月ごと］［年ごと］などを選択可能です。
- フレンドとは？
- 障がいがあるなど、経済的支援が必要な方が対象のメンバーです。
会費等のお支払いなくご登録ができます。
- パートナーとは？
- お店や団体窓口などで、グッズの販売協力するメンバーです。
［販売協力店］としてご案内させていただきます。
- 会員の責務は？
- 義務や責任は一切発生しません。
メンバーシップの目的に沿ったご協力をお願いいたします。
- 会員の特典は？
- ［会員バッジ］を入会時にお送りする他、会報を不定期にお届けします。
- 入会方法は？
- ご寄付のページからお申し込みください。
- 領収証は？
- ご希望の方にお送りしています。お問い合わせフォーム等でご連絡ください。
- 更新方法は？
- ［クレジットカード］と［ゆうちょ自動振替］は自動的に更新されます。
［郵便振替］や［コンビニ支払］等は、更新時期にご案内をお送りします。
- 退会方法は？
- メンバーシップはいつでも退会可能です（退会フォームはこちらへ）。
４．特注カンバッジについて
- 特注カンバッジとは？
- オリジナルデザインでつくるカンバッジです。
台紙も特注ができます。
- 納期は？
- デザイン決定から「4営業日」を目安に発送しています。
ご使用予定日が近い場合は、事前のご確認をお願いします。
- 最低ロットは？
- 1デザインにつき10個からご注文いただけます。
- 価格は？
-
サイズと仕様によってかわります。
［特注カンバッジ価格表］サイズ 包装のみ 台紙付き 台紙と種付き オプションパーツ 25ミリ 80円 100円 110円 +25円 32ミリ 90円 110円 120円 +25円 38ミリ 100円 120円 130円 +25円 44ミリ 110円 130円 140円 +25円 57ミリ 120円 140円 150円 +25円
- 「包装のみ」とは？
- OPPで個別包装されています。［THANK YOUシール］で封かんされています。
- 「台紙付き」とは？
- ハッスルのレギュラー台紙の他、オリジナルにも対応しています。
- 「種付き」とは？
- ひまわりの種（2つ）が付属します。2011年から受け継がれる仕様です。
- オプションパーツとは？
-
各サイズ限定のパーツ仕様です。
［パーツ一覧表］
チャーム、チェーン、キーホルダー、リング、オープナーがあります。サイズ レギュラーパーツ オプションパーツ 25ミリ スプリングピン フックピン マグネット チャーム 32ミリ フックピン 安全ピン マグネット チェーン 38ミリ フックピン クリップピン マグネット キーホルダー 44ミリ フックピン クリップピン マグネット リング 57ミリ フックピン クリップピン マグネット オープナー
- 版代や送料は？
- 無料です。
- デザイン料は？
- 簡単なデジタル化や修正は無料です。
オリジナルデザインの制作代行は、1点3,000円で承ります。
- デザインの受渡方法は？
- 商品ページ、メール添付、郵送等でお送りください。
- データフォーマットは？
- AI、PSD、PDF、画像形式、オフィスソフト形式等。
こちらからテンプレートをダウンロードできます。
- 原稿の返却は？
- 返却が必要な場合は「要返却」とお書き添えください。
送料がかかる場合があります。
５．特注ボールペンについて
- 特注ボールペンとは？
- ボールペンの「名入れ」「糸色」および「台紙」が特注できます。
- 最低ロットは？
- 50本からご注文いただけます。
- 価格・納期は？
-
本数により割引があります。ご注文は50本単位となります。
［特注ボールペン価格表］本数 単価 納期の目安 仕様 50本～ 175円 3営業日〜 台紙付き個包装 1000本～ 150円 5営業日〜 台紙付き個包装 5000本～ 125円 20営業日〜 台紙付き個包装
- 版代や送料は？
- 無料です。
- デザイン料は？
- 簡単な手直し等は無料です。
デザインの制作代行は、1点3,000円で承ります。
- デザインの受渡方法は？
- 商品ページ、メール添付、郵送等でお送りください。
- データフォーマットは？
- AI、PSD、PDF、画像形式、オフィスソフト形式等。
こちらからテンプレートをダウンロードできます。
６．特注コーヒー豆について
- 特注コーヒー豆とは？
- オリジナルパッケージのドリップバッグコーヒーです。
- 最低ロットは？
- 25個からご注文いただけます。
- 納期は？
- デザイン決定から「4営業日」を目安に発送しています。
ご使用予定日が近い場合は、事前のご確認をお願いします。
- 価格・納期は？
-
基本は25個単位でご注文いただいています。大量発注は別途ご相談ください。
［特注コーヒー豆価格表］注文数 価格（1個あたり） 納期の目安 25個 140円 4営業日
- 版代や送料は？
- 版代は1点につき2,500円。送料は無料です。
- デザイン料は？
- 簡単な手直し等は無料です。
デザインの制作代行は、1点3,000円で承ります。
- デザインの受渡方法は？
- 商品ページ、メール添付、郵送等でお送りください。
- データフォーマットは？
- AI、PSD、PDF、画像形式、オフィスソフト形式等。
こちらからテンプレートをダウンロードできます。